Wenn etwas nicht stimmt, sag uns kurz Bescheid. So hilfst du uns, Carpe Deal zuverlässig und fair für alle zu halten.
⚠ Bitte beachten
Ein Deal kann daher bereits vergriffen sein, auch wenn er noch angezeigt wurde. Das ist kein Fehler der Plattform.
Wann solltest du etwas melden?
Vielleicht ist es das
Klick auf eine der häufigsten Situationen – oft steckt kein Fehler dahinter.
Deals gelten nur solange der Vorrat reicht. Restaurants können Angebote jederzeit vorzeitig entfernen – das ist kein Fehler der Plattform. Warst du vor Ort und der Deal war bereits ausverkauft? Auf der jeweiligen Deal-Anzeige kannst du das direkt melden. Wir informieren dann das Restaurant.
Jeder Deal hat ein festes Zeitfenster. Abgelaufene Deals werden automatisch ausgeblendet. Du siehst auf der Karte nur Deals, die für den aktuellen Tag geplant sind.
Prüfe ob der Standort im Browser aktiviert ist und ob die Filter korrekt gesetzt sind. Ohne Standortfreigabe werden alle Deals im ausgewählten Gebiet angezeigt.
Carpe Deal wickelt keine Zahlungen ab. Du bezahlst immer direkt im Restaurant – ganz normal, wie sonst auch.
Abgelaufene oder entfernte Deals werden automatisch nicht mehr angezeigt. Das Restaurant kann seinen Deal auch kurzfristig entfernen.
Immer noch ein Problem?
Wir prüfen jede Meldung und melden uns bei Bedarf zurück.